Построение сбалансированной системы показателей / и контроллинг логистики компании

Уровень качества логистических услуг значительно влияет на объемы продаж производства и другие ключевые показатели эффективности бизнеса. В общем случае чем выше уровень логистического сервиса, тем больше необходимые для его поддержания затраты. Сложность определения баланса рассмотрено выше. Измеряемость целей стратегического плана логистики. До того как ЛС сможет быть построена или перестроена, необходимо, чтобы были определены системные цели, задачи и стандарты логистических показателей для выполнения стратегии. Цели должны быть измеримыми, например: Цели, которые могут быть измерены, служат психологическим стимулом для логистов, помогая им определить, успешны ли прилагаемые ими усилия. Рычаг логистики — способность логистической деятельности повышать рентабельность бизнеса. Сервис — результат деятельности логистики, который отражает ее эффективность в отношении полезности времени и места нахождения каждого продукта.

Роль контроллинга бизнес-процессов в цепях поставок

Рассмотрены особенности определения и использования систем сбалансированных интегрированных показателей для целлюлозно-бумажной промышленности. Раскрыто содержание стратегий контроллинга, создание экономической стоимости контроллинга, а также систем контроллинга. Предложены направления повышения эффективности логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции на примере ОАО"Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат".

Традиционный и логистический подходы к управлению материальными потоками торгового Контроллинг логистических бизнеспроцессов. 3. ТЕМЫ .

Затраты на обучение, подготовку, повышение квалификации и аттестацию персонала. Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: Показатели данные удовлетворенности клиента: Анкетирование представителей клиента, потребителя или заказчика по специально созданным анкетам. Анализ взаимоотношений с клиентами, потребителями и поставщиками на основании собственных данных косвенная оценка удовлетворенности. Контроллинг логистических бизнес-процессов как способ повышения их эффективности Контроллинг - это относительно новый термин в теории и практике современного управления, возникшее на рубеже таких наук, как экономический анализ, планирование, управленческий учет, кибернетика и менеджмент.

Он функционально обособленным направлением экономической работы на предприятии, связанным с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг призван обеспечить интеграцию и координацию всех служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей. Срок контроллинг происходит от английского - контролировать, управлять, регулировать, которое, в свою очередь, происходит от французского слова , что означает проверять, контролировать.

Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента - планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. Он связывает в единое целое все функции управления, интегрирует и координирует их, переводя управления предприятием на качественно новый уровень, обеспечивая таким образом саморегулирования на предприятии и обратный завязок в контуре управления. Контроллингориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений и обеспечивает адаптацию традиционной системы учета на предприятии с информационными потребностями должностных лиц, принимающих управленческие решения, то есть функциями контроллинга является создание, обработка, проверка и предоставление исходной управленческой информации.

Основной целью контроллинга является ориентация управленческого процесса на достижение определенных предприятием задач, например, определенного уровня рентабельности, прибыли, производительности и т. Особенностью контроллинга является его направленность на перспективу, поиск способов дальнейшего развития предприятия на базе анализа факторов, обусловивших получение тех или иных результатов.

Концепция контроллинга является стержнем, вокруг которого объединены основные элементы организации и управления деятельностью предприятия [3]. Выделяют стратегический и оперативный контроллинг. Стратегический контроллинг подразумевает под собой оценку и корректировку логистических решений в зависимости от факторов внешней среды, оценку выполнения логистической стратегии, разработку альтернативных стратегий логистики с учетом конъюнктуры рынка.

Бизнес-процесс управления закупками на предприятии. Рекомендации по повышению эффективности контроллинга логистических бизнес-процессов в.

Задача контроллинга деятельности в цепи поставок. Общая схема процедуры контроллинга ключевых бизнес-процессов цепи поставок Логистический контроллинг является одним из направлений управленческого консультирования, к которому можно также отнести информационный, маркетинговый, инновационный, финансовый, инвестиционный и другие виды консалтинга. Для того, чтобы раскрыть сущность логистического консалтинга, необходимо охарактеризовать связанные с ним понятия -"консалтинг","управленческое консультирование".

Юридическая энциклопедия отмечает, что консалтинг есть консультирование производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу экономических и других вопросов, связанных с хозяйством и правом, в том числе во внешнеэкономической сфере. В книге"Консультационные услуги в России" в понятие консалтинга вкладывается оказание профессиональной помощи со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций клиенту в решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений".

Очевидно, что консалтингом в экономической сфере можно назвать вид интеллектуальных услуг, связанный с решением сложных проблем предприятия в сфере управления и организационного развития. В концентрированном виде"логистический консалтинг" можно охарактеризовать как оказание интеллектуальных услуг в области предоставления помощи руководителям предприятий в разработке комплексных и системных решений логистических проблем с целью оптимизации логистических активностей.

Областью приложения логистического консалтинга, в отличие от других видов управленческого консалтинга, является оптимизация логистических активностей, которые можно понимать как"логистические действия, операции или функции, направленные на совершенствование каких-либо процессов".

тест 26 вопросов. . КОНТРОЛЛИНГ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК

Теоретические основы контроллинга логистических бизнес-процессов в цепях поставок 5 1. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: финансы и статистика,

В данной статье рассмотрен контроллинг логистического процесса в которая значительно облегчает проведение анализа бизнес-процессов. Данную.

Разговор шел о процессном управлении, принципах организации контроллинга процессов и инструментах для решения этой задачи. Для российского бизнеса все это была лишь теория. Сейчас появилась и практика контроллинга бизнес-процессов. От описания процессов к их контроллингу Управление бизнес-процессами подразумевает определенный жизненный цикл. Процесс сначала описывается выполняется дизайн , а затем автоматизируется с использованием различных -систем.

Последний этап — контроль и анализ выполняемого бизнес-процесса. В большинстве российских компаний, реализующих те или иные -инициативы, начинают с первого этапа — описания процессов. Затем начинается автоматизация описанных процессов. Оптимизировать процессы при таком последовательном подходе сложно, поскольку делать это приходится без анализа детальной информации о реально выполняемом процессе — телеметрии процесса. Если оптимизация выполняется в рамках проекта внедрения -системы, то делается она по остаточному принципу и скорее напоминает переработку процессов под внедряемую систему, нежели действительное повышение их эффективности.

В общем, выполнить настоящую оптимизацию процесса по графической модели или регламенту проблематично, тем более при жестком графике проекта внедрения. Между тем есть другой, не менее эффективный подход.

Контроллинг логистических бизнес-процессов

Реалии современной экономики диктуют условия, требующие от производственных предприятий непрерывно повышать эффективность деятельности, обеспечивать качественное управление как предприятием в целом, так и отдельными операциями. Таким образом, в системном единстве ресурсного, функционального и организационного факторов результативности при прочих равных последний становится решающим.

Безусловно, логистика выступает в качестве организационного фактора результативности и, более того, позволяет отражать в динамике и в категориях потоков системную целостность предприятий, обусловливая, таким образом, эффективное управление их деятельностью. Установленные интегральные стратегические цели требуют декомпозиции до уровня отдельных подразделений, рабочих мест и операций. Именно контроллинг позволяет довести стратегические цели и задачи предприятия до операционного уровня, контролировать и координировать их исполнение в режиме реального времени, выявлять причины возникающих отклонений как основы для формирования целесообразных управленческих решений.

В блоке дисциплин по выбору особое внимание уделено стратегическим аспектам бюджетирования и контроллинга логистических бизнес-процессов в.

Показаны основные инструменты контроллинга как аудита эффективности логистической системы. Приведен алгоритм выявления неэффективных зон в управлении цепями поставок с последующим механизмом принятия регулирующих воздействий с использованием инструментов аутсорсинга и инсорсинга. . , . Проблема эффективности функционирования логистической деятельности нефтехимических предприятий является недостаточно изученной.

Управление цепями поставок направлено на оптимизацию экономических потоков, высокую эффективность бизнес-процессов. В систему основных функций управления цепями поставок входит организация и регулирование логистического управления, в том числе, контроллинг логистических систем, принятие решений об аутсорсинге специфических функций [2, с. Комплекс администрирования логистических систем направлен на обеспечение эффективного управления процессами всех подсистем.

На рисунке 1 представлена структурная модель логистических функций нефтехимического предприятия. Структурирование логистических функций нефтехимических предприятий Управляемая система логистического администрирования включает контроллинг всех видов функций, что позволяет определить уровень их эффективности и принять решение об использовании инструментов аутсорсинга. Одним из механизмов оптимизации управления логистической системой является развитие инновационной логистики, а именно, использование модели аутсорсинга и его подвида — инсорсинга.

Тема 9. Контроллинг ключевых бизнес-процессов в цепях поставок

Неопределенность спроса и методы ее снижения в цепях поставок. Роль в экономике предприятия, история развития, базовые определения и оценка эффективности системы. Реинжиниринг и координация бизнес-процессов. Построение модели оценки и оптимизации совокупных затрат предприятия в цепях поставок с учетом основных логистических функций.

Алгоритм контроллинга логистики в цепях поставок. Контроллинг логистических, производственных и финансовых процессов при.

Аннотация Семинар посвящен двум ключевым стратегическим проблемам построения и оценки эффективности логистики компаний: Построению рациональной системы контроллинга логистических бизнес-процессов в цепях поставок промышленных, торговых и сервисных компаний. Современная технология стратегического управления компанией на основе ССП переводит миссию и общую стратегию компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей , определяющих степень их достижения.

Правильно построенная ССП логистики позволяет фирме значительно усилить свои конкурентные позиции, оптимизировать ресурсы, связанные с управлением материальными, информационными и финансовыми потоками. Построение ССП является одной из задач стратегического контроллинга, которая организует действия компании на пути к стратегическим целям логистики.

Типовая процедура реализации контроллинга на основе ССП позволяет формализовать цели логистической стратегии, определить задачи, решаемые для достижения целей и распределить их по логистическим бизнес-процессам; определить методы и алгоритмы расчета системы показателей оценки эффективности логистических бизнес-процессов; интегрировать ССП логистики в систему контроллинга на основе создания отчетных форм и информационной поддержки. На конкретных примерах из практики промышленных и торговых компаний показано, что правильно построенная система в рамках подразделения контроллинга логистики фирмы позволяет повысить акционерную стоимость компании в четырех областях: Программа семинара Тема 1.

Выбор и оценка стратегии логистики. Цели построения и типовая процедура реализации контроллинга на основе ССП логистики.

Урок 9. Бизнес-процессы в логистике