Система электронного документооборота и управления бизнес-процессами

Описание регламента управление качеством, моделирование процессов; Сбор информации о качестве на всех стадиях производства и исполнения процессов; Сбор статистики, анализ показателей эффективности; Контроль исполнения регламентов управления качеством; Система соответствует требованиям стандартов , . Выделение и формализация мероприятий, имеющих признаки проектного управления; Формирование иерархической структуры работ ИСР , ответственных; Формирование заданий на исполнение, контроль их выполнения; Формирование статистики по проектам, анализ эффективности; Управление задачами: Ведение единой базы клиентов; Автоматизация регламентов по работе с клиентами; Контроль и анализ работы менеджеров; Планирование и контроль мероприятий; Связь с системой управления проектами и задачами; Управление персоналом: Сбор статистики и формирование показателей эффективности персонала; Сбор, подготовка и анализ данных для мотивации персонала. Выбор необходимого ИТ-решения для решения Ваших задач будет зависеть от уровня решаемых Вами задач и структуры компании.

ШИРОКИЙ КОМПЛЕКС -УСЛУГ

Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократить время движения документов и повышения оперативности их исполнения. Единая база документов, позволяющая исключить возможность их дублирования. Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём. Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из отчётов.

Разработка процессной модели деятельности компании модели процессов верхнего уровня Определение требований и ограничений по процессам Распределение ответственности и полномочий за управление процессами Моделирование процесса: Создание модели описания процесса Создание нормативных документов на основе модели процесса Мониторинг процесса:

Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов позволяет решить управление документооборотом, корпоративным контентом, заданиями и.

Авторы книг и статей используют его в разных ситуациях и по разным поводам. А что это такое? С ходу разобраться достаточно сложно, так как определения наукообразны и требуют знания терминологии. На самом деле за термином бизнес-процесс скрывается достаточно простая вещь — это способ описания текущей деятельности, того, что делается каждый день. Например, один из бизнес-процессов — работа по регистрации и контролю исполнения документов входящих и исходящих , то, чем занимаются службы документационного обеспечения управления.

Зачем же потребовалось превращать простые вещи в сложные? И зачем вообще потребовалось придумывать бизнес-процессы? В приведенном определении бизнес-процесса есть некая ловушка, здесь кое-что прячется за кадром. Представим, что предприятие — большой черный ящик. Не будем отвлекаться на то, что происходит внутри… У него есть вход, в который поступает ткань и нитки, а есть выход, выпускающий готовые джинсы.

В -системы входит модуль управления потоками работ — специальный механизм, заставляющий документы двигаться по заранее разработанному маршруту. Для чего в данном процессе необходимы нотации? И какую роль в этом играют специалисты служб ДОУ?

Cоздание системы электронного документооборота центра последипломной подготовки. Этап I: описание бизнес-процессов.

Казалось бы, все просто. Но ориентироваться на данные параметры могут позволить себе только предприятия, впервые автоматизирующие документооборот. Предприятия, которые уже автоматизировали документооборот, как правило, заинтересованы в развитии или модернизации системы. При этом они часто сталкиваются с тем, что среди корпоративных систем документооборот как система-проводник всех бизнес-процессов предприятия особенно нуждается в этом, поскольку претерпевает самое быстрое моральное устаревание.

Подробнее С одной стороны, это обусловлено появлением новых технологий: Безусловно, первопричина создания систем автоматизации документооборота никуда не делась — документальное оформление и сопровождение операций и решений — неотъемлемая часть любого бизнеса. При этом с помощью системы происходит формализация ответственности, действия сотрудников регламентируются и контролируются. Но наряду с этим, автоматизация документооборота посредством внедрения или развития специализированной системы сегодня направлена не столько на создание и контроль движения документов подобный функционал как дополнительный присутствует в большинстве корпоративных систем , сколько на применение новейших управленческих практик и инструментов.

При этом появилась возможность применения -инструментов и проектных форм управления, организации сквозных бизнес-процессов, тайминга и мероприятий. Другими словами -системы не просто позволяют документировать факт состоявшегося бизнес-процесса или проекта, но помогают их спланировать, организовать, провести и сохранить о них данные в понятной, ориентированной на пользователей и потребителей информации форме.

Такая горизонтальная направленность -систем обуславливает еще два немаловажных критерия выбора решения для автоматизации документооборота:

Автоматизация хаоса, или зачем нужны системы электронного документооборота

изначально года создавалась именно для решения задач автоматизации процессов. Сначала был разработан универсальная визуальная среда конструктор бизнес-процессов для создания графических моделей процессов, а так же центральное ядро - система обеспечивающая выполнение заложенных в графических моделях процессов. Мы использовали нотацию 3 для описания автоматизированных процессов и немного расширили её с учётом того, что модели процессов создаются не для распечатки, а для автоматизированного выполнения.

Поэтому нам потребовалось включить несколько дополнительных компонентов, которые обеспечивают решение определённых задач: Компонент"Таймер" - контролирует заданный срок. Таймер должен быть инициализирован включен.

Автоматизация документооборота (DocFlow) и бизнес-процессов (BPM). документооборота в Вашей компании с описанием текущих процессов;.

Поддерживается работа в тонком и веб-клиенте с использованием всех популярных веб-браузеров. Быстрое внедрение — установил и работай! Программный код продукта полностью открыт и может быть изменен без каких-либо ограничений. Программа для автоматизации документооборота также позволяет: Мы поставляем обе программы. В подсистеме также находятся средства настройки шаблонов документов и бизнес-процессов. Кроме того, в подсистеме находится список полезных Интернет-ресурсов и корпоративная база знаний.

Кроме указанных подсистем программа автоматизации документооборота имеет расширенный механизм настройки прав доступа, позволяющий создавать профили прав доступа и гибко настраивать права для различных групп пользователей. С помощью визуального редактора бизнес-процессов пользователи могут самостоятельно автоматизировать бизнес-процессы любой сложности не прибегая к программированию на языке 1С. Пример бизнес-процесса нажмите для увеличения.

Основы бизнес-процессов в 1С:Документооборот 2.1

В системе есть механизмы проектирования и запуска корпоративных бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов предприятия осуществляется с помощью создания новых видов или изменения уже существующих видов. Запуск корпоративных бизнес-процессов на исполнение осуществляется с помощью создания экземпляров видов бизнес-процессов. Каждый вид бизнес-процесса представляет собой отдельный набор следующих объектов системы: Схема визуально определяет путь прохождения бизнес-процесса от точки старта до точки завершения.

В схему бизнес-процесса могут включаться точки выбора дальнейшего маршрута по определенным условиям, могут включаться точки обработки данных, а также точки выполнения действий.

моделирования и описания бизнес-процессов;; исполнения описанных бизнес-процессов;; контроля и Управление электронным документооборотом.

Бизнес-процессы в системе"1С: Документооборот 8 КОРП" А благодаря тому, что данная система разработана на новой платформе 8. Бизнес-процесс — это устойчивая последовательность действий сотрудников организации. Автоматизация таких последовательностей упорядочивает работу и значительно ускоряет выполнение конечной задачи. Один из пользователей может быть назначен ответственным исполнителем. Каждый бизнес-процесс по мере прохождения этапов создает задачи, адресованные определенным пользователям.

Можно назначать задачи не только конкретным исполнителям, но и ролям. Этот список автоматически отображается на рабочем столе программы при ее запуске. Кроме того, пользователь может получить уведомление о необходимости выполнить задачу по электронной почте. Выполнение этапов бизнес-процесса будет отражаться на блок-схеме. С ее помощью создатель бизнес-процесса в любой момент может выяснить, на каком этапе находится его выполнение и кто из сотрудников уже выполнил свою задачу, а кто нет.

Оптимизация бизнес-процессов

Карточка документа Электронный архив документов. Отчет по карточке документа Электронный документооборот Чтобы иметь полный порядок с документами, минимизировать риски потери документов при работе и проверках, и сократить трудозатраты, все организации внедряют электронный документооборот. Происходит автоматизация исполнения описанных бизнес-процессов. Настраивается электронный архив для хранения в удобном виде текстовых версий и скан-копий документов в рамках бизнес-процессов.

В электронном архиве документ не утеряется, и при разграничении доступа не попадет к нежелательным читателям.

Автоматизированы бизнес-процессы документооборота: поручения, маршрутизация; сроки; важность; наименование; описание и другие. Шаблон.

В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа. Текстовый формат описания бизнес-процесса Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять.

Именно поэтому необходимо описывать бизнес-процессы предельно короткими документами в формате структурированного текста, фокусируясь на том, кто, что делает и в какой срок. На начальных этапах управления бизнес-процессами текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента Секретом описания бизнес-процессов в виде структурированного текста является следование четкой структуре: Таким образом шаг за шагом описывается весь бизнес-процесс с указанием перечня документов, которые передаются по процессу, и информационных систем, которые используются для выполнения той или иной операции.

Используя эти простейшие правила структуризации текста в компании, можно легко создать систему регламентов, стандартизирующих ключевые бизнес-процессы. Однако, несмотря на недостатки, на начальных этапах управления бизнес-процессами структурированное текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента. Бизнес-процесс описывается в виде таблицы, где строки описывают операции в бизнес-процессе, при этом каждая строка содержит не только номер и название операции, но и входящие и исходящие документы, временные нормативы исполнения, исполнителя, используемые информационные системы и логику дальнейших действий.

Фактически при описании бизнес-процесса в табличной форме создаются технологические карты, подробно описывающие все необходимые действия с указанием их окружения. В зависимости от поставленных задач, в табличном описании можно отображать различные элементы окружения бизнес-процесса, например, если в компании идет работа с операционными рисками, можно добавить дополнительный столбец, в котором указать существующие операционные риски с их привязкой к операциям процесса.

С использованием единого шаблона таблицы и простой инструкции по ее заполнению достаточно легко описать ключевые бизнес-процессы в компании силами сотрудников бизнес-подразделений, при этом качество полученного описания безусловно будет выше, чем в текстовом формате, однако результат будет иметь недостаточную визуализацию, относительно описания процесса в виде графической модели.

Автоматизация бизнес-процессов. истема управления бизнес-процессами

Карточность — эффект колоды карт. Представьте, Вам необходимо заполнить 2 десятка анкет в определенной последовательности, при этом Вам не рассказали, что за чем идет. Более того вы частично не замотивированы на заполнение этих данных. В такой же ситуации оказываются сотрудники перед и после внедрения целого ряда систем.

СЭД (СЭДО) – система электронного документооборота. Описание предприятия и бизнес-процессов по учету документации.

Преимущества автоматизированного документооборота Автоматизированный документооборот открывает новые горизонты перед организацией, в частности помогает ускорить проведение работ, позволяет опередить конкурентов при принятии как оперативных, тактических, так и стратегических решений. Рассмотрим, что из себя представляют бизнес-процессы электронного документооборота и какие преимущества стоит ожидать от процесса автоматизации: Помимо контроля и существуют все возможности управления: Централизованное управление взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет хранения и ведения файловой истории.

Например, при возникновении инцидента достаточно пары кликов, чтобы поднять историю блока документов и проследить корреляцию. Возможность удаленного доступа, что позволяет избежать торможение в процессах.

Автоматизация документооборота и бизнес-процессов

Этапы проекта по описанию бизнес-процессов Название этапа Краткое описание этапа Определение требований к описанию бизнес-процессов В рамках этапа определяются пользователи и заказчики моделей с описаниями бизнес-процессов. Определение основных областей для описания В рамках этапа определяется глубина описания бизнес-процессов и дополнительные области описания - организационная структура, информационные системы, документы.

Перечень областей для описания. Выбор средства описания бизнес-процессов В рамках этапа производится выбор средств описания бизнес-процессов для заказчика на основании требований к описанию бизнес-процессов. Определение перечня моделей для описания бизнес-процессов и других областей В рамках этапа формируется перечень моделей необходимых для удовлетворения требований к методологии описания бизнес-процессов. Формирование нотаций по описанию бизнес-процессов и других областей В рамках этапа формируются детальные нотации для всех моделей, и описываются правила заполнения их атрибутов и связывания объектов.

На основании описания бизнес-процессов простым нажатием на кнопку в системе электронного документооборота, либо исполняться независимо.

Безусловно, положительных моментов при внедрении СЭД много, но с чего начать? Первый шаг после принятия решения о внедрении СЭД Ошибается тот, кто считает, что достаточно выбрать для холдинга подходящую СЭД и вопрос решен. Хочу сказать, что начинать стоит совершенно с другого вопроса, а именно с оптимизации, изменения, выстраивания организационной структуры, бизнес-процессов, документопотоков.

Почему предлагаю решать вопрос именно в таком порядке? Потому что проще и правильнее производить автоматизацию понятных и корректно построенных процессов, чем автоматизировать беспорядок. Построить процессы без четкой организации труда, разграничения полномочий сотрудников и руководителей невозможно. Нужен быстрый обмен актами, счетами и другими юридически значимыми документами? Воспользуйтесь специальным решением для холдинговых компаний!

Бизнес процессы